Quy Chế Hoạt Động Sàn Giao Dịch TMĐT
I. NGUYÊN TẮC CHUNG
1. Website thương mại điện tử Bách Hóa 68 - Kênh mua sắm của mọi nhà (https://bachhoa68.vn/) do CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ SỐ TIỆM BÁCH HÓA 68 quản lý và vận hành (Mã số thuế: 0318999888, GPĐKKD số 0318999888 do Sở KH & ĐT TP.HCM cấp).
2. Hoạt động giao dịch trên Sàn TMĐT được thực hiện trên nguyên tắc công khai, minh bạch, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng và tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định số 52/2013/NĐ-CP và Nghị định 85/2021/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung.
II. QUY TRÌNH GIAO DỊCH DÀNH CHO KHÁCH HÀNG (NGƯỜI MUA)
Khách hàng thực hiện các bước đặt mua hàng trên website như sau:
- Bước 1: Tìm kiếm, xem chi tiết thông tin sản phẩm, hình ảnh, nguồn gốc và giá cả niêm yết.
- Bước 2: Chọn số lượng cần mua, bấm "Thêm vào giỏ hàng" hoặc "Mua ngay".
- Bước 3: Tại trang Thanh toán, điền chính xác Họ tên, Số điện thoại và Địa chỉ nhận hàng.
- Bước 4: Chọn phương thức thanh toán phù hợp: Thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc Chuyển khoản ngân hàng qua mã VietQR.
- Bước 5: Xác nhận đơn hàng. Hệ thống tự động tạo mã đơn, gửi email xác nhận và nhân viên tiến hành xử lý, bàn giao cho đơn vị vận chuyển uy tín (GHN, Viettel Post, J&T).
III. ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO DỊCH
1. Ban quản lý áp dụng các biện pháp bảo mật công nghệ tiên tiến (Mã hóa SSL 256-bit, hệ thống chống brute-force và xác thực 2FA) để đảm bảo thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán của khách hàng được an toàn tuyệt đối.
2. Khách hàng không được can thiệp trái phép, phát tán virus hoặc làm gián đoạn hạ tầng kỹ thuật của website. Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật hiện hành.
IV. TRÁCH NHIỆM & GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI
1. Chúng tôi cam kết tiếp nhận và giải quyết mọi phản ánh, thắc mắc và khiếu nại của người mua trong vòng 24 - 48 giờ làm việc qua Hotline: 0901 234 567 hoặc Email: lienhe@taphoathongtin.com.
2. Địa chỉ trụ sở chính: Hồ Chí Minh, Việt Nam.