Chính Sách Đổi Trả, Hoàn Tiền & Bảo Hành 30 Ngày

I. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ & HOÀN TIỀN (30 NGÀY)

Chúng tôi áp dụng chính sách đổi mới hoặc hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận hàng cho các trường hợp:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc hư hỏng do nhà sản xuất.
• Sản phẩm bị móp méo, trầy xước, đổ vỡ trong quá trình vận chuyển.
• Giao sai mẫu mã, chủng loại, màu sắc hoặc thiếu phụ kiện so với đơn đặt hàng.

II. YÊU CẦU ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐỔI TRẢ

• Sản phẩm còn nguyên tem mác, hộp đựng nguyên vẹn, hóa đơn mua hàng hoặc mã đơn hàng.
• Chưa qua sử dụng đối với các sản phẩm vệ sinh cá nhân, mỹ phẩm, thực phẩm.

III. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ 4 BƯỚC ĐƠN GIẢN

Bước 1: Liên hệ Hotline 0901 234 567 hoặc chụp ảnh/quay video gửi về Email lienhe@taphoathongtin.com.

Bước 2: Bộ phận CSKH xác nhận tình trạng đơn hàng và cung cấp mã đổi trả miễn phí.

Bước 3: Bưu tá sẽ tới tận nơi nhận lại sản phẩm hoặc quý khách gửi qua bưu cục gần nhất.

Bước 4: Khi nhận được hàng gửi về, chúng tôi gửi sản phẩm mới thay thế hoặc hoàn tiền 100% vào số tài khoản của quý khách trong vòng 24 - 48 giờ làm việc.